Políticas de devoluciones y reembolsos
A continuación te explicaré como funciona mi política de devoluciones y reembolsos.
En paulahurtadoilustracion.com intento por todos los medios ofrecer productos y servicios de calidad, hechos con cariño y esfuerzo. Sin embargo, si no estás satisfecho con uno o más de tus artículos, puedes devolverlo en un plazo de 30 días tras la entrega. Para aceptar la devolución el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin usar y en su embalaje original. También debes conservar el recibo de compra.
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Para iniciar una devolución debe solicitarlo escribiendo al correo paulahurtadoarenas@gmail.com . No se aceptan devoluciones que no se soliciten primero para devolver. Si la devolución es aceptada el comprador realizará el envío del artículo, Los compradores serán responsables de cualquier pérdida de valor causada por la devolución. Los compradores también serán responsables del costo de envío de devolución a menos que el producto sea incorrecto o defectuoso.
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ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES
Ciertos tipos de artículos no se admitirán para devolución, por ejemplo, ilustraciones e invitaciones personalizados, pedidos especiales, artículos con envío digital. Bañadores y otros artículos que por higiene no pueden ser devueltos.
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Tampoco se aceptarán devoluciones y reembolsos de artículos en oferta
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REEMBOLSO
Le notificaré una vez que haya recibido el artículo devuelto, si estaba autorizado, y se inspeccionará para comprobar que el artículo está en perfectas condiciones, de no ser así, no se realizará el reembolso. Si está todo correcto se realizará el reembolso en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía puede tardar en procesar la operación.
Para cualquier duda, puedes visitar mi página de contacto y elegir la opción que mejor te parezca, estaré encantada de ayudarte.